Trước khi chấp nhận và thanh toán cho một đơn hàng, khách hàng của shop có quyền yêu cầu được mở thùng hàng để kiểm tra hàng hóa bên trong có đúng với thông tin đặt hàng hay không, bao gồm: số lượng, chủng loại, màu sắc, hình thức, tính nguyên vẹn. Khách hàng sau khi mua hàng tại cửa hàng, cảm thấy không hài lòng với chất lượng sản phẩm có thể được đổi lại theo yêu cầu. Cách thức đổi hàng: |
Bước 1: Trong vòng từ 3-5 ngày nhận hàng, quý khách vui lòng giữ sản phẩm như ban đầu, cụ thể: Bao cao su, Gel bội trơn, Thuốc tăng cường sinh lý : chưa khui nắp, vẫn còn tem , chưa qua sử dụng. Đối với sản phẩm Sextoy: nếu sản phẩm bị hư lỗi kỹ thuật thì shop sẽ đổi trả lại hàng cho quý khách |
Bước 2: Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua số điện thoại hoặc liên hệ với cửa hàng qua page để được hỗ trợ hướng dẫn. |
Bước 3.Sau khi cửa hàng xác nhận thông tin, bộ phận bán hàng sẽ liên hệ với khách hàng để tiến hành đổi hàng. Phí vận chuyển khi đổi hàng sẽ do khách hàng chi trả. Trường hợp sản phẩm đổi do lỗi nhà sản xuất, phí vận chuyển cửa hàng sẽ chi trả. |
**Lưu ý: Khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc lớn hơn (bù thêm tiền nếu giá trị sản phẩm đổi lớn hơn). |
Không hoàn tiền chênh lệch khi khách hàng muốn đổi sản phẩm không phải do lỗi nhà sản xuất, có giá trị thấp hơn sản phẩm mang đi đổi. |
Quý khách vui lòng bù tiền khi đổi muốn đổi sản phẩm có giá tiền cao hơn sản phẩm mang đi đổi. |
Nếu trường hợp sản phẩm khách hàng cần đổi không còn hàng, khách vui lòng sang sản phẩm khác. |
Trường hợp do lỗi do nhà sản xuẩt, phát hiện trong quá trình sử dụng, khách hàng được quyền đổi sản phẩm mới hoặc sản phẩm tương đương. |
Mỗi đơn hàng chỉ được hỗ trợ một lần đổi. |
Hoàn trả tiền 100% nếu sai sản phẩm |
Nunc facilisis sagittis ullamcorper. Proin lectus ipsum, gravida et mattis vulputate, tristique ut lectus. Sed et lorem nunc. Vestibulum ante ipsum